Übersicht: Die Status im Überblick
Status | Farbe in der App | Bedeutung |
Offen | Blau | Ausgabe noch nicht zur Prüfung eingereicht |
In Prüfung | Gelb | Abrechnung eingereicht, Einrichtungsleitung prüft |
Freigegeben | Grün (gestrichelt) | Freigegeben, finale Kartenbuchung steht noch aus |
Abgerechnet | Grün | Vollständig abgerechnet, erscheint auf Kontoauszug |
Abgelehnt | Rot | Von Einrichtungsleitung abgelehnt, muss korrigiert werden |
Fehlgeschlagen | Grau | Kartentransaktion wurde storniert oder abgelehnt |
Status im Detail
Offen
Die Transaktion ist in Parto eingegangen, wurde aber noch nicht abgerechnet. Der/die Betreuer:in hat die Abrechnung der Ausgabe eingereicht.
Was jetzt zu tun ist: Beleg hochladen, Klient:in zuweisen und Abrechnung zur Prüfung absenden.
In Prüfung
Der/die Betreuer:in hat die Abrechnung eingereicht. Die Ausgabe liegt jetzt bei der Einrichtungsleitung zur Prüfung vor.
Was jetzt zu tun ist: Die Einrichtungsleitung gibt die Abrechnung frei oder lehnt sie ab.
Freigegeben
Die Einrichtungsleitung hat die Abrechnung bestätigt. Wenn die Kartentransaktion noch nicht final verbucht wurde, befindet sich die Ausgabe in diesem kurzen Zwischenstatus.
In der App ist dieser Status an einem gestrichelten grünen Rahmen erkennbar.
Was jetzt zu tun ist: Nichts – der Status wechselt automatisch auf "Abgerechnet", sobald die Kartentransaktion final verbucht wurde.
Hinweis: Dieser Status tritt nur auf, wenn die Einrichtungsleitung die Ausgabe freigibt, bevor die Kartentransaktion final verbucht wurde. Bei Bargeldausgaben (Barauszahlungen, Bargeldeinkäufe) kann dieser Status nicht auftreten.
Abgerechnet
Die Ausgabe ist vollständig abgerechnet. Die Kartentransaktion wurde final gebucht, der Betrag wurde dem Klientenkonto belastet. Die Ausgabe erscheint auf dem monatlichen Kontoauszug der Klient:in.
Dieser Status ist endgültig – die Abrechnung kann nicht mehr geändert werden.
Was jetzt zu tun ist: Nichts. Der Betrag wird umgebucht und der Kontoauszug der Klienten wird monatlich automatisch generiert.
Abgelehnt
Die Einrichtungsleitung hat die Abrechnung abgelehnt – zum Beispiel wegen eines fehlenden oder falschen Belegs, einer falsch zugewiesenen Klient:in oder einer anderen Unstimmigkeit.
Was jetzt zu tun ist: Die Abrechnung öffnen, den Ablehnungsgrund lesen, die Abrechnung korrigieren und erneut einreichen. Der Status wechselt dabei zurück auf "In Prüfung".
Fehlgeschlagen
Die zugehörige Kartentransaktion wurde abgelehnt oder nachträglich storniert. Eine Abrechnung ist nicht mehr möglich.
Was jetzt zu tun ist: Falls die Transaktion fälschlicherweise fehlgeschlagen ist, kontaktiere deinen Admin oder den Parto Support.
Häufige Fragen
Warum steht meine Ausgabe seit gestern noch auf "Freigegeben"?
Der Wechsel auf "Abgerechnet" erfolgt automatisch, sobald die Kartentransaktion final verbucht wurde. Wenn der Status längere Zeit nicht wechselt, wende dich an den Parto Support.
Kann ich eine Ausgabe noch ändern, wenn sie "In Prüfung" ist?
Nein. Sobald eine Abrechnung eingereicht wurde, kann sie nur noch von der Einrichtungsleitung freigegeben oder abgelehnt werden. Nach einer Ablehnung kannst du sie korrigieren und erneut einreichen. Lediglich Barauszahlungen und Bargeldeinkäufe können storniert werden.
Erscheinen alle abgerechneten Ausgaben auf dem Kontoauszug?
Ja – alle Ausgaben mit Status "Abgerechnet" fließen in den monatlich automatisch generierten Kontoauszug der jeweiligen Klient:in ein.